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Helpdesk 1er niveau

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ID de l'emploi:

3421146

Lieu:

Thimister-Clermont, Liège, Belgique

Catégorie:

Technologie de l'information
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Nbre de vues:

147

Code postal:

4890

Type d'emploi:

Temps plein

Publié:

30.10.2019


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Occupations:

Développement Informatique - Logiciel: Service et Assistance Bureau, Général – Autre : Développement Informatique - Logiciel

Description de l'offre:

Notre client, la société Wust, est une entreprise générale de construction active en région wallonne. Fort d’une expertise de plusieurs années et d’une bonne réputation, notre client met l’humain au cœur de sa politique d’entreprise.

Membre de BESIX Group, groupe belge d’envergure internationale, elle poursuit sa politique d’excellence en Belgique et au Luxembourg et s’allie aux forces de proselect dans sa recherche d’un(e) :

HELPDESK 1er NIVEAU (H/F/X)

Autonome, esprit technique et orienté solutions!

En tant que Helpdesk 1er niveau, vous intégrez l'équipe IT de la société. 

  • Vous prenez en charge le support du premier niveau aux utilisateurs (plusieurs sites, ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, smartphones, etc);
  • Vous effectuez la première évaluation des demandes et des incidents utilisateurs ; 
  • Vous gérez le système de ticketing interne en réalisant l'enregistrement des demandes, le suivi des informations et en gérez le cycle de vie ; 
  • Vous êtes garant de rapporter quotidiennement le suivi des tickets au Chef de Service ICT ;
  • Vous vous appuyez sur vos connaissances techniques pour gérer les priorités ;
  • Vous configurez et déployez des ordinateurstablettes, et des smartphones et vous intervenez éventuellement à distance (via contrôle distant) ;
  • Vous gérez des tâches administratives locales, telles que la gestion des utilisateurs, la gestion de licences, des demandes spécifiques, et vous réalisez des procédures et de la documentation pour un usage du service IT ou des utilisateurs, etc.

Exigences de l'emploi:

IT minded, enthousiasme et gestion des priorités !

  • Vous êtes en possession d'un diplôme d'études à orientation IT ou possédez l'équivalent en connaissances techniques liées au soutien des utilisateurs ;
  • Vous faites preuve d'une expérience réussie dans le domaine du soutien informatique 1er niveau  ;
  • Vous avez de bonnes connaissances linguistiques en français ;
  • Vous possédez, au minimum, des notions de base en infrastructure (switchesréseauxwifi, etc.) ;
  • Vous êtes à l'aise avec la gestion des différents systèmes d'exploitation (Windows 2008/10/7, etc.) et du Pack Office ; 
  • Vous travaillez efficacement et êtes orienté solutions ;
  • Vous êtes de nature enthousiaste, dynamique et restez calme et patient en toutes circonstances ;
  • Vous accordez une grande importance à la satisfaction des clients.
 Sous contrat à durée indéterminée, la société Wust, vous offre la possibilité d'exercer une belle fonction dans une entreprise de renom.

Vos compétences sont reconnues à leur juste valeur grâce à un package salarial attrayant et de nombreux avantages extralégaux tels que des assurances, un téléphone portable et 42 jours de congés fixes.

Plus qu'un poste, notre mandant vous présente l’opportunité de collaborer avec des équipes dynamiques et compétentes dans leur domaine. 

proselect gère cette mission en exclusivité.

Tout candidat intéressé est invité à postuler exclusivement via ce lien : https://proselect.be/fr/postuler/2821/helpdesk-1er-niveau-thimister-clermont.html

Votre candidature sera traitée avec rapidité et confidentialité.




Informations sur la compagnie

Proselect
Rue du Village, 9
Fexhe-le-Haut-Clocher, , Belgique

Téléphone: +32 (0) 19 54 46 55
Site web: http://www.proselect.be/

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